A Hertz, uma das maiores empresas de aluguel de veículos do mundo, anunciou o início da venda de carros usados de sua frota diretamente na plataforma Amazon Autos. Esta iniciativa marca uma expansão significativa para ambas as empresas no mercado de veículos seminovos. Os veículos pré-propriedade da Hertz estão agora disponíveis para compra em quatro grandes cidades dos Estados Unidos: Dallas, Houston, Los Angeles e Seattle. A empresa indicou que “mais locais estarão disponíveis em breve”, sinalizando uma expansão geográfica contínua da parceria.
No momento do anúncio, listagens de veículos Hertz ainda não estavam visíveis para todos os usuários na plataforma. No entanto, relatos indicam que clientes residindo em um raio de até 75 milhas das quatro cidades de lançamento podem começar a navegar pelas opções na Amazon Autos. A Hertz planeja expandir sua operação para um total de 45 localidades em todo o território norte-americano. Esta expansão visa alinhar a disponibilidade dos veículos Hertz com a lista mais ampla de locais já atendidos pela Amazon Autos, ampliando o alcance da oferta para um número maior de consumidores.
A Hertz enfatiza a conveniência da nova modalidade de compra. Em seu website, a empresa declara: “Agora você pode comprar convenientemente nossos veículos, mantidos desde o primeiro dia, no marketplace online de – bem – praticamente tudo o mais.” O processo de compra é descrito como direto: os clientes podem navegar e selecionar um veículo na Amazon Autos e, em seguida, retirá-lo em uma loja Hertz Car Sales local em até três dias após a compra. Este modelo de “comprar online e retirar na loja” busca simplificar a aquisição de um veículo usado, integrando-a à experiência de compra familiar da Amazon.
A Amazon Autos, a divisão de veículos da gigante do e-commerce, foi lançada em dezembro do ano anterior. Inicialmente, a plataforma focava na venda de veículos Hyundai novos e “certificados pré-propriedade” por meio de uma parceria com concessionárias da montadora coreana em diversos estados. Antes desse lançamento, a Amazon permitia que os usuários navegassem por showrooms de carros e comparassem preços, mas a compra direta de veículos não era uma opção. Essa funcionalidade foi introduzida no ano passado, quando várias concessionárias Hyundai começaram a listar seus modelos para venda direta no site, marcando uma evolução na estratégia automotiva da Amazon.
A parceria com a Hertz representa um marco para a Amazon Autos, pois é a primeira vez que a plataforma estabelece uma colaboração com uma frota de aluguel. Essa colaboração diversifica significativamente a oferta de veículos usados na Amazon Autos. Enquanto a parceria inicial era limitada a veículos Hyundai, a Hertz disponibilizará uma variedade mais ampla de marcas e modelos de sua frota. Entre as marcas que os consumidores podem esperar encontrar estão Ford, Toyota, Chevrolet e Nissan, refletindo a diversidade de veículos que compõem a frota de aluguel da Hertz.
O Processo de Compra e Retirada
A aquisição de um veículo Hertz através da Amazon Autos segue um fluxo projetado para a conveniência do cliente. O primeiro passo envolve a navegação na seção Amazon Autos, onde os compradores podem pesquisar por marca, modelo, ano, quilometragem e outras especificações. Uma vez que um veículo é selecionado, o processo de compra é concluído online, utilizando as opções de pagamento disponíveis na plataforma Amazon. Após a finalização da transação, o comprador recebe instruções para a retirada do veículo.
A retirada ocorre em uma das lojas Hertz Car Sales designadas. A Hertz estabeleceu um prazo de até três dias para que o cliente retire o veículo após a compra online. Este período permite que o comprador organize sua logística e se prepare para a posse do novo carro. Nas lojas Hertz Car Sales, os veículos são apresentados para inspeção final antes da entrega. Este modelo de operação visa combinar a facilidade da compra digital com a segurança e a tangibilidade da retirada física, permitindo que o cliente veja e inspecione o veículo antes de levá-lo para casa.
A Frota Hertz e a Manutenção
A Hertz destaca que seus veículos são “mantidos desde o primeiro dia”. Esta afirmação reflete a prática padrão das grandes empresas de aluguel de veículos, que mantêm rigorosos programas de manutenção para suas frotas. Os veículos de aluguel são submetidos a verificações e serviços regulares, conforme as recomendações dos fabricantes e as políticas internas da empresa, para garantir a segurança e a confiabilidade para os locatários. Quando esses veículos são retirados da frota de aluguel para venda, eles geralmente passam por inspeções adicionais e recondicionamento, se necessário, para atender aos padrões de venda de veículos usados.
A venda de veículos usados é uma parte intrínseca do modelo de negócios das empresas de aluguel. As frotas são constantemente renovadas para oferecer aos clientes os modelos mais recentes e manter a qualidade dos serviços. Os veículos são tipicamente vendidos após um determinado período de uso ou quilometragem, o que garante um fluxo contínuo de veículos seminovos para o mercado. A parceria com a Amazon Autos oferece à Hertz um novo canal de vendas em larga escala, complementando seus canais de vendas existentes, como as próprias lojas Hertz Car Sales e leilões de veículos.
Expansão Geográfica e Acessibilidade
A estratégia de lançamento em quatro grandes mercados – Dallas, Houston, Los Angeles e Seattle – permite à Hertz e à Amazon testar e otimizar o processo de vendas e logística. A expansão planejada para 45 locais nos Estados Unidos demonstra a ambição de tornar a compra de veículos Hertz na Amazon Autos acessível a uma parcela significativa da população americana. Essa expansão gradual permite que as empresas ajustem suas operações, logística de entrega e atendimento ao cliente com base na experiência inicial, garantindo uma transição suave para um alcance nacional mais amplo.
A disponibilidade em um raio de 75 milhas das cidades de lançamento é um fator importante para a acessibilidade inicial. Isso significa que não apenas os residentes das cidades centrais, mas também aqueles em áreas suburbanas e cidades vizinhas, podem se beneficiar da nova opção de compra. A expansão para mais locais aumentará ainda mais essa conveniência, reduzindo a distância que os clientes precisam percorrer para retirar seus veículos e tornando a compra online uma opção viável para um número crescente de consumidores em diferentes regiões do país.
O Cenário do Comércio Eletrônico Automotivo
A entrada da Hertz no Amazon Autos reflete uma tendência mais ampla no setor automotivo: a crescente digitalização da compra e venda de veículos. Nos últimos anos, o comércio eletrônico tem transformado a maneira como os consumidores adquirem bens e serviços, e o mercado de carros não é exceção. Plataformas online dedicadas à venda de carros, tanto novos quanto usados, têm ganhado popularidade, oferecendo conveniência, transparência e uma ampla gama de opções sem a necessidade de visitar múltiplas concessionárias físicas.
A parceria entre Hertz e Amazon Autos capitaliza essa mudança no comportamento do consumidor. Ao integrar a venda de veículos usados a uma plataforma de e-commerce já estabelecida e amplamente utilizada como a Amazon, as empresas buscam simplificar o processo de compra de carros, tornando-o tão acessível quanto a compra de outros produtos online. Essa abordagem visa atender à demanda por uma experiência de compra mais fluida e menos demorada, alinhando-se com as expectativas dos consumidores modernos que valorizam a conveniência digital em todas as suas transações.
Fonte: https://www.theverge.com/news/762183/hertz-amazon-autos-used-rental-vehicles
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