TÍTULO: Google Lança Pixel Care Plus com Reparos Gratuitos de Tela e Bateria
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CONTEÚDO:
O Google está implementando uma reformulação em seus programas de proteção para dispositivos Pixel, substituindo o plano “Preferred Care” pelo novo “Pixel Care Plus”. Esta transição visa aprimorar a cobertura oferecida aos usuários, mantendo uma estrutura de preços similar, mas com benefícios adicionais notáveis, especialmente no que diz respeito a reparos de tela e bateria. A iniciativa posiciona a empresa em linha com as tendências de mercado observadas em outras grandes fabricantes de smartphones.
A nova modalidade de proteção, “Pixel Care Plus”, mantém uma faixa de custo comparável à do programa anterior. Para um dispositivo Pixel 9, por exemplo, o custo permanece em US$ 8 por mês, ou US$ 159 para um plano de dois anos. Já para modelos mais avançados, como o Pixel 10 Pro Fold, o valor sobe para US$ 18 mensais, ou US$ 339 para uma cobertura de dois anos. Além disso, os usuários têm a opção de adicionar um pacote de proteção contra perda e roubo, que acarreta um pequeno custo adicional, proporcionando uma camada extra de segurança para seus aparelhos.
Reparos Gratuitos e Taxas Reduzidas
A principal inovação do “Pixel Care Plus” reside na gratuidade dos reparos de tela e bateria. Anteriormente, sob o programa “Preferred Care”, a substituição de uma tela rachada implicava um custo de US$ 29 para o proprietário do dispositivo. Com a introdução do “Pixel Care Plus”, a troca de uma tela frontal danificada ou de uma bateria cuja capacidade esteja abaixo de 80% será realizada sem custo adicional para o cliente. Esta medida representa uma economia considerável e um alívio para os usuários que enfrentam esses problemas comuns em smartphones.
No entanto, é importante notar uma exceção específica: danos à tela interna do Pixel 10 Pro Fold não estão incluídos na cobertura gratuita. Esta particularidade destaca a complexidade e o custo associado à reparação de telas dobráveis internas, que geralmente são mais caras e delicadas.
Além dos reparos gratuitos para tela e bateria, o programa “Pixel Care Plus” também introduz taxas de serviço significativamente mais baixas para outros tipos de danos acidentais. As taxas variam conforme o modelo do aparelho. Para dispositivos mais antigos, como o Pixel 8a e o Pixel 9a, os custos podem ser de US$ 49. Em modelos mais recentes e sofisticados, como o Pixel 10 Pro Fold, a taxa pode chegar a US$ 99.
Em média, as novas taxas de serviço são inferiores às praticadas anteriormente. Para modelos como o Pixel 9 Pro e as versões Fold, as taxas de serviço podem atingir até US$ 129. Esta redução geral nos custos de reparo para danos acidentais visa tornar a proteção mais acessível e atraente para os consumidores, incentivando a manutenção e prolongamento da vida útil dos dispositivos.
Opção de Cobertura Contra Perda e Roubo
Outra novidade no “Pixel Care Plus” é a inclusão de uma opção de cobertura contra perda e roubo. Este adicional pode ser incorporado ao plano por um custo mensal extra de US$ 1 ou US$ 2, dependendo do modelo do smartphone. Os valores de franquia associados a esta cobertura também variam por modelo, podendo chegar a US$ 149 nos dispositivos de ponta. Esta flexibilidade permite que os usuários personalizem seu plano de proteção de acordo com suas necessidades e preocupações específicas, oferecendo tranquilidade em situações de extravio ou furto do aparelho.
A implementação do “Pixel Care Plus” por parte do Google alinha a empresa com as práticas de mercado de seus concorrentes diretos. Em janeiro, a Samsung, por exemplo, eliminou as taxas de substituição de tela em seus próprios planos de cobertura estendida, demonstrando uma tendência da indústria em oferecer benefícios mais robustos aos consumidores. A movimentação do Google reflete um esforço para manter a competitividade e aprimorar a experiência do cliente, garantindo que os proprietários de Pixel tenham acesso a um suporte abrangente e economicamente vantajoso para seus dispositivos.
A transição do “Preferred Care” para o “Pixel Care Plus” representa um avanço na estratégia de pós-venda do Google, focando em oferecer maior valor e conveniência aos usuários de seus smartphones. Com a gratuidade de reparos essenciais e a redução de outras taxas, a empresa busca fortalecer a confiança do consumidor e garantir a longevidade de seus produtos no mercado.
Com informações de The Verge
Fonte: https://www.theverge.com/news/767711/google-pixel-care-plus-free-screen-and-battery-repair
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